全国:揭开大学生求职培训黑幕 收钱不给培训退款称违约

摘要

新华网上海 12 月 9 日电(“新华视点”记者俞菀、陆文军、罗争光)因为“就 业焦虑”,大学生把“吃饭钱”都投给“求职训练专业机构”,却掉入“收钱不给培 训、退款说你违约”的陷阱。

近期,北京、南京、上海、杭州等地接连发生大学生与“求职培训机构”纠纷事 件。面对涉世未深的大学生上当,上海大学副校长无奈之下向媒体求援,希望揭露相 关机构精心布下的“忽悠阵”。为此,“新华视点”记者追踪调查。

新华网上海 12 月 9 日电(“新华视点”记者俞菀、陆文军、罗争光)因为“就 业焦虑”,大学生把“吃饭钱”都投给“求职训练专业机构”,却掉入“收钱不给培 训、退款说你违约”的陷阱。 

近期,北京、南京、上海、杭州等地接连发生大学生与“求职培训机构”纠纷事 件。面对涉世未深的大学生上当,上海大学副校长无奈之下向媒体求援,希望揭露相 关机构精心布下的“忽悠阵”。为此,“新华视点”记者追踪调查。

 “五步连环”设套诱骗大学生 

近期,一些上海大学生被一家打着“转折号”教育品牌旗号的培训机构“忽悠” 了,交出高额学费,却得不到对方承诺的“培训”,有的学生连基本生活费都被“吸 干”了。 

当事人上海大学学生小林说,10 月 16 日,她接到一个陌生来电,声称自己被选 中参加一项“全国大学生职业规划”的培训计划。抱着试试看的心态,她来到位于上 海光大会展中心的培训机构所在地。 小林说,她被带到小隔间与“课程顾问”聊天,“顾问”董某对大学生活的了解, 令她的戒备心逐渐放下来。“他像哥哥一样,说我在职业规划上有些缺陷,劝我选择 一个求职培训套餐,并签署了协议书,从下午一直谈到晚上十点多。” 为了提升择业能力,小林购买了培训套餐。“先要交 1999 元(协议总价 3299 元) 的训练费,但当时我没带那么多钱。他们不但刷光我卡里的 1300 元,还专门派人跟 回学校收走余款。” 蹊跷的是,缴费几周后小林再给那个“像哥哥一样”的员工打电话,对方却不“热 情”了,而且她购买的“培训课程”也没了踪影。 感觉被骗,小林要求退款。该公司就拿出双方签署的《就业实训服务协议书》,  告知退款需扣除原本减免的手续费,包括“建档费”500 元、“测评费”300 元等,  并缴纳协议总价款 30%的违约金。“这意味着即使我拿到退款,也已所剩无几。” 在追踪采访中,记者发现了几十名像小林一样遭遇的上海大学生,涉及上海大学、 华东理工大学、上海理工大学等多所高校。这些大学生“晕晕乎乎”购买培训套餐少 则千元,多则近万元,还有大学生为此借债。 一名“上当”大学生小仇说:“交了两千元,居然就上了一次课,还是在一个公 园里进行所谓拓展训练。之后就是不断找去谈心,要求再缴‘套餐升级费’,简直太 坑人。” 记者调查发现,“求职培训机构”欺骗大学生主要采用“五步法”:首先通过街  头调查或通过高校团委、学生会的安排到校内宣讲,获得学生个人信息;接着以“幸  运地被选中”等理由单独约见学生,通过谈心等方法博得信任;第三步是“轮番轰炸”  给学生“洗脑”,顺势要求学生选择各种“套餐”;第四步是让学生签订“协议”, 乖乖交钱;最后再通过“协议圈套”让学生掉入“花钱无培训、退款没有门”的陷阱。 

“求职培训机构”的真面目 

针对大学生投诉,记者找到转折号(中国)教育机构营销总监盛永兵。他表示, 该机构总部设在南京,主营教育培训、出国留学咨询等。在上海与大学生发生纠纷的 “上海感叹号文化传播有限公司”是其加盟机构,由于存在管理瑕疵、员工素质不高 和服务不到位等情况,导致与大学生产生“误会”。 

真的只是“误会”? 

记者发现,这家叫“转折号”的就业培训机构的体系非常复杂。2009 年,一个叫 黄峰的人在南京注册一系列公司,品牌包括“转折号”“感叹号”“波浪号”等,业 务涉及大学生求职培训、公务员招考培训等,并在外地收钱发展加盟机构。 

上海感叹号公司就是南京感叹号公司的加盟机构。正是由于这种复杂的结构,让  想维权的学生“一头雾水”,到底该找谁“讨公道”都弄不清。  记者拿到这家公司提供的协议书,发现其中“精心设套”。该协议书文本写道:  “甲方(指培训机构)提供的能力培训和考证服务的主要内容和形式由甲方规定,甲  方有权对课程安排做适当调整。”“本协议生效后,课程培训开始前,乙方(指大学  生)要求解除协议的,甲方可以要求乙方承担违约金,并扣除手续费(建档费、检测  费)后退款。” 

对此,上海市律师协会民事业务研究委员会副主任刘巍嵩指出,该培训机构与学 生之间的合同关系问题很多:首先,协议书作为合同需依法约定履行期限、培训内容 等,但这份协议里却没有。其次,收款凭证必须是发票。这家机构给学生出具的只是 收据,“出纳”“经办”处竟随便写个英文名字或姓氏,存在偷税嫌疑。 

᳔重要的是,在我国开办教育培训机构需经教育主管部门许可,并获得专业执照。 而这类机构并不具备相关主体资质。“说白了就是无证经营,主管部门可以查处。” 有关专家说。 

据悉,目前相关大学和当事学生正征询律师意见,准备集体维权。 记者从上海市工商部门证实,上海感叹号公司于今年 5 月期间因超经营范围和虚  假宣传已被立案查处。而另一家准备“故伎重演”的“上海转折号文化咨询有限公司” 目前正处于核名阶段,上海地方工商部门已对其设置监控措施,采取发布警示标志等 予以提醒。 引发大学生“就业焦虑”的思考 “求职培训机构”手段并不高,但却能让高智商大学生屡屡“上钩”,令人深思。  记者采访发现,“上钩”大学生多来自中低收入甚至贫困家庭,而且刚进校新生   居多,按理其主要压力应是学习,而非就业,但他们却怀有强烈的“就业焦虑”。  “上当”学生小施来自云南,她坦言:“对我来说上大学就是为找好工作,帮家  里翻身,但怕没有关系也没有机会。而培训公司说会帮我系统制定职业生涯规划,考 取职业‘能力证书’,并推荐到 500 强企业实习或就业,就迷迷糊糊交了钱。”  “这一问题暴露了大学生中存在的‘就业焦虑’情绪。”上海市城市科技学校校  长张巨浪说,目前大学毕业生“就业难”突出,加之高校就业教育乏力,难以帮助学 生完成从“象牙塔”到“职场”的转变,客观上加剧了学生的“就业焦虑”。  另一方面,寻求就业指导不求助学校却“乱投医”,说明一些大学生对高校就业  服务的认知度、信任度不高。 

上海对外贸易学院就业指导中心主任徐家仪说,目前高校把学生就业工作看得很 重,但不少学生不相信靠学校能找到好工作,宁愿自己“找路子”,难免“误入歧途”, 这种现象应引起高校和教育部门的反思。 

值得警惕的是,一些“骗钱”求职培训公司竟能公然进大学“宣讲”,凸现了高 校内部管理漏洞。“这次事件给我们很大的教训,完善学校管理刻不容缓。”上海大 学副校长叶志明说。 

来源: 新华网 

 

 

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